Všeobecné obchodné podmienky
Platné pre nákup v internetovom obchode Hudobniny AMADEO s.r.o.
Kupujúcim je zákazník, ktorý nakupuje tovar na diaľku prostredníctvom tohto internetového obchodu (ďalej len zákazník).
Identifikácia predávajúceho
Hudobniny AMADEO s.r.o.
Sídlo: Komenského 6, 040 01 Košice
IČO: 46114343 | DIČ: 2023255707 | IČ DPH: SK2023255707
Zapísaná v OR Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 27613/V
1. - 5. Základné ustanovenia
- Tovar je možné vyberať a objednávať prehliadaním internetového e-shopu www.amadeo.sk, telefonicky prostredníctvom tel. čísla na +421 55 6229714 alebo priamo v našej predajni.
- Kupujúci pri objednávke uvedie svoje meno, priezvisko, adresu, telefón a e-mail.
- Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu odoslaný potvrdzujúci e-mail spolu s upresňujúcimi údajmi o objednávke.
- Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní, tovar expedujeme spravidla do 3 pracovných dní. Tovar si kupujúci môže nechať doručiť alebo osobne vyzdvihnúť v našej predajni.
- Ak tovar doručuje zmluvný prepravca, kupujúci dáva predávajúcemu právo odovzdať prepravcovi potrebné osobné údaje pre doručenie tovaru (meno, adresa a telefón).
6. Odstúpenie od zmluvy
6.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak dodávateľ prerušil výrobu či vykonal závažné zmeny. Predávajúci je povinný okamžite informovať kupujúceho a vrátiť zálohu do 14 dní.
6.2. Kupujúci má právo aj bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Toto právo sa netýka kníh a časopisov (s výnimkou tých v pôvodnom ochrannom obale) a tovaru zabezpečeného na špeciálnu objednávku.
6.4. Tovar musí byť doručený kompletný, vrátane pôvodného obalu, nesmie byť poškodený a nesmie byť používaný. Musí obsahovať písomné prehlásenie s číslom objednávky a číslom účtu.
6.7. V prípade vrátenia použitého, poškodeného alebo neúplného tovaru má predávajúci nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy a uvedenia do pôvodného stavu.
6.10. Tieto ustanovenia sa týkajú len spotrebiteľov (fyzické osoby nekonajúce v rámci podnikania).
7. - 8. Kúpna cena
7. Kúpna cena tovaru bude kupujúcemu vždy potvrdená v spresnení objednávky e-mailom. Kupujúci potvrdzuje, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.
8. Všetky ceny za tovar a služby sú uvádzané vrátane DPH. Akcie a zľavnené ceny platia do vypredania zásob.
9. - 10. Dodanie a prevzatie tovaru
9.1. Tovar sa považuje za prevzatý v momente, keď Kupujúci prevezme všetky časti objednaného tovaru.
9.2. Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od kuriéra. Reklamáciu poškodenia vinou kuriéra je nutné uplatniť priamo u pracovníka kuriérskej služby a poškodený tovar neprevziať.
Možnosti doručenia:
- Osobne v predajni: Hudobniny AMADEO, Komenského 6, Košice.
- Slovenskou poštou / Kuriérom: Doručenie na adresu alebo výdajné miesto. Expedícia spravidla do 3 pracovných dní.
11. - 12. Platba a zrušenie objednávky
11. Platba za tovar: Dobierka pri prevzatí, bankový prevod vopred, platobná karta online, hotovosť alebo platobná karta v predajni.
12. Zrušenie objednávky: Objednávku je možné stornovať kedykoľvek pred jej expedíciou e-mailom na [email protected] alebo telefonicky na +421 55 622 9714.
13. Ochrana osobných údajov (GDPR)
13.1. Kupujúci poskytuje predávajúcemu osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, adresa doručenia/fakturácie, PSČ, telefónne číslo a e-mailová adresa.
13.2. Tieto údaje sú spracúvané na právnom základe plnenia kúpnej zmluvy (vystavenie daňového dokladu, expedícia tovaru a informovanie o stave objednávky) v súlade s Nariadením GDPR a Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
13.4. Predávajúci neposkytuje osobné údaje neoprávneným tretím stranám a nevyužíva automatizované profilovanie ani umelú inteligenciu na vyhodnocovanie osobných údajov zákazníkov.
13.11. Oprávnenými sprostredkovateľmi pre doručenie a prepravu tovaru sú: Slovenská pošta, a.s., Packeta Slovakia s.r.o. a zmluvné kuriérske spoločnosti, výlučne v rozsahu nevyhnutnom pre doručenie zásielky.
13.12. Kupujúci má právo požadovať prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania zaslaním žiadosti na e-mail: [email protected].
16. Reklamačný poriadok
16.1. Reklamácia sa riadi ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Reklamačným poriadkom predávajúceho.
16.3. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
16.7. Reklamácia sa uplatňuje osobne v predajni alebo poštou na adrese: Hudobniny AMADEO s.r.o., Komenského 6, 040 01 Košice.
16.11. Reklamácie musia byť vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od ich uplatnenia.
20. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.
Účinnosť od: 26. 05. 2026 | Verzia 1.0